办成爱心工程

针对体系和标准不完善、不配套的问题，李保平建议以行政法规形式出台相关管理法规，如“家庭服务业管理条例”，以此推动地方立法进程；同时还要充分发挥行业协会的作用，支持行业协会制定行业标准加强自律。他还建议，要加快推进家庭服务业标准化层级体系，推动国家标准、地方标准、行业标准建设，规范市场秩序和市场主体行为。

针对行业安全风险问题，一些代表建议相关部门探索构建从业人员注册机制和信用追溯体系。这将有助于客户客观了解家政服务机构和从业人员的信用状况，以有效防范事故和纠纷，确保行业健康运行。

针对从业人员培训问题，全国人大代表、四川大学教授里赞认为，育婴、老年护理等技术要求较高的家政服务，可以尝试开展由政府、高校和专业机构三方共同培养的模式，通过专业化、系统化学习向社会输出高端人才。

为切实提升培训的质量，里赞建议参照医护人员和教师的职称模式，对不同等级资格的护理人才分类制定专业化培训方案，如可设置生活照护培训、医疗照护培训、康复保健培训、心理健康指导培训等不同类别，提升其专业化水平，打通职业晋升渠道，充分拓展家政服务人才职业发展空间。

要把“朝阳产业”办成“爱心工程”，还离不开政策支持。一些代表委员建议，对家政服务业给予优惠政策，方便企业在小区设点服务，解决家政服务“最后几百米”问题，同时考虑对相关企业给予税收减免，鼓励微利经营的家政企业加快发展。（采写记者：吴光于 叶含勇 任玮 王阳）

摘自新华网《代表委员支招家政业：把“朝阳产业”办成“爱心工程”》2018-3-11

家政工维权

【案例】家政公司的钟点工在雇主家劳动摔伤，能否认定工伤?丨中国工伤保险

案 情

　　晏某是某家政公司的钟点工。某日，晏某受公司指派前往雇主家提供家政服务，在打扫卫生时不慎滑倒摔伤。事后，当地社会保险行政部门认为晏某是在工作时间和工作场所内，因工作原因受伤的，遂将其认定为工伤。公司不服该认定，向当地劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。

分 析

　　家政公司认为，公司未与晏某签订劳动合同，公司只是为其介绍工作，晏某不属于公司的员工，公司不应承担赔偿责任。

　　劳动人事争议仲裁委员会指出，家政公司虽未与晏某签订劳动合同，也未向其发放工作证等证件，但晏某与公司之间依然存在事实劳动关系。理由如下：1）公司除收取晏某介绍费100元外，还收取了管理费200元、保险费50元；2）晏某的工资是由公司与雇主协商谈妥的，且是由公司来支付；3）雇主接受公司提供的家政服务，晏某是被公司派去雇主家服务的。因此，家政公司不仅为晏某介绍工作，还对其进行监督管理，可以认定晏某与公司之间存在事实劳动关系。

依 据

　　《工伤保险条例》第十四条第（一）项规定：职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。

综上，当地社会保险行政部门认定晏某为工伤符合法律规定，经过调解，家政公司承担了晏某的相关赔偿费用。

家政工作小技巧

日常保洁中需要注意这些,你知道吗？

家庭保洁几乎是一个日常必须的工作，不论是自己做保洁还是请阿姨来做，这项工作是每个家庭必须的工作。那你知道在做保洁的时候需要注意哪些吗？有人可能要说家庭卫生工作还需要注意什么呀，每个人都会做的呀，那就大错特错了。学习了家庭保洁的注意问题不仅可以迅速的做好清洁卫生工作还能够保护好家庭的设备设施，可以说用处极大。小来带大家了解下你需要知道的冷知识。(删掉）

1、塑胶地板不能直接用水拖洗。

直接用水清洁刷洗塑胶地板会使清洁剂和塑料胶质起化学作用，造成塑料地板表面脱胶或跷起现象。所以如碰到水泼洒在塑胶地板上，应尽快将其弄干。

2、真皮沙发忌用热水擦拭。

真皮沙发切忌使用过热的水擦拭，因为高温会使真皮皮质变形起皱。其实真皮沙发和人的皮肤护理起来是一样的，我们可用湿布轻抹，如果表面沾上油渍，可将清洁剂稀释后沾抹布轻擦。

3、锅具清洗注意事项。

锅具使用完后应立即将其正反面清洗干净，而且锅底一定要烘干。大多数人只清洗锅的表面，而不不洗底层的习惯是非常错误的。因为锅子的底层，常常会沾满倒菜时不慎回流的汤汁，如果不清洗干净则会一直残留在底层，久而久之锅底的厚度就渐渐增厚;锅子会变得愈来愈重，日后也一定影响炒菜速度，所以一定要正反面一起洗净，再放置炉上用火烘干，彻底去除锅底水气。

4、藤编家具清洗

藤编家具如果用普通洗涤剂刷洗会损伤藤条光华的表面。最好使用淡盐水擦洗，淡盐水不仅能够去藤条表面的污渍，还可使藤条柔软富有弹性保持色彩鲜亮。藤椅上的灰尘，可用毛头软的刷子自网眼里由内向外拂去。如果污迹太重，可用洗涤剂抹去，最后用干布干擦一遍。若是白色的藤椅，最好在最后还抹上一点白醋。醋可与洗涤剂中和，以防止变色。用刷子蘸上小苏打水刷洗藤椅，也可以除掉顽垢。

木兰妈妈故事

劳动的尊严—文琼的故事

在农村想要离开家特别是当时我们家和我们村的那个条件，风言风语都能把你给说死。离开四川之前村里的人都在我公公面前说，你最好是不要让你儿媳出去，怕是出去以后就不会回这个家了。就这样公公每天都给我做思想工作，不想让我出去，但是我的一句话把公公给说通了：爸，您放心，是你家的人打都打不跑，不是你家的人拴在裤带上她都是要跑的。

我就这样来到了北京，把孩子留在了老家，那是二零零一年。和老公在北京租了个很小很小的平房，日子过得很是艰苦，每一顿吃的都是泡菜。我干过保洁，开过电梯，超市里做过销售员，给别人家当过保姆做过饭。

印象最深刻的一件事情是在北京北四环干保洁的时候，那天我正好在运垃圾，一个业主正好在我拉着一大桶垃圾时从电梯的某一层进来，他立马捂住鼻子就说：怎么这么臭，你一个破保洁，赶紧给我让开，别当我道儿，臭死了！臭死了！让开！

我心里很难过，脱口而出：什么叫破保洁，臭保洁？这些东西再脏再臭也是你们扔的啊？又不是我们扔的。凭什么说我们是臭保洁破保洁。我们也是有名字的，不正是靠我们这些人辛勤的劳动才有这么好的环境吗？现在的绿化，各个高楼大厦，高档的小区，没有这些打工的，不可能有这么好的环境。 所有的环境一尘不染都是因为有无数我们这样的人在背后擦拭、清洁。

我靠自己双手挣钱，苦点儿累点儿没啥，不管怎样别叫我们臭保洁。我也是靠自己双手的劳动让家里的日子渐渐改善起来，我们也有我们自己的人格和尊严 。

后来在2011年认识了木兰的姐妹们，我们在一起排练节目，四处进行义演，学习摄影，展示我们的生活。我觉得特别开心、快乐有意思！

北京木兰社区活动中心成立于2010年1月15日，是一个以关注和服务来京务工的打工女性为宗旨的非盈利社会服务公益机构。

木兰社区活动中心在打工者聚居的社区建立活动中心，以活动中心为平台，引进外部社会资源，为打工女性及其子女提供文化教育和精神方面的服务，通过扩大打工女性的社会交往面，增加彼此的联系和互动，从而拓展打工女性的文化生活空间，提高其独立自主和性别平等意识，从而更好地适应和融入城市生活。